Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por Cofradía Nuestro Padre Jesús Nazareno y María Santísima de la Soledad (en adelante, la “Empresa”), con NIF/CIF R2802337B, domicilio social en C\ Oxígeno, 15, 28021, Madrid, y correo electrónico de contacto secretaria@nazarenoysoledadmadrid.es, a través de la tienda online disponible en https://www.nazarenoysoledadmadrid.es/tienda/ (en adelante, la “Web”) y la plataforma WooCommerce.

1. Objeto

La Empresa pone a disposición de los usuarios un catálogo de productos y/o servicios (en adelante, los “Productos”) que pueden ser adquiridos online. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan la contratación de dichos Productos, así como los derechos y obligaciones de ambas partes.

2. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los mismos, deberá abstenerse de utilizar la Web y de realizar cualquier pedido.

3. Registro y Cuenta de Usuario

  1. Registro: Para adquirir Productos, el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta, facilitando datos veraces y actualizados.
  2. Contraseña: El Usuario es responsable de conservar la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso indebido de la cuenta será responsabilidad exclusiva del Usuario.
  3. Modificación de datos: El Usuario podrá modificar sus datos personales en cualquier momento a través de su área privada.

4. Productos, Disponibilidad y Precios

  1. Descripción: La Web incluye una descripción de cada Producto: características, composición, tamaños, colores, etc.
  2. Disponibilidad: Las ofertas son válidas salvo agotamiento de stock. En caso de falta de disponibilidad tras realizar el pedido, la Empresa informará al Usuario y reembolsará el importe abonado.
  3. Precios: Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío no están incluidos y se mostrarán por separado antes de finalizar la compra.

5. Proceso de Compra y Pago

  1. Carrito de compra: El Usuario añade los Productos deseados al carrito.
  2. Confirmación: Antes de confirmar, se muestran el resumen de Productos, precios, gastos de envío y total.
  3. Formas de pago: Tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos que la Empresa habilite. El pago se realiza mediante plataformas seguras de pago.
  4. Seguridad: La información de pago queda encriptada y no es accesible para la Empresa. La Empresa no almacena datos sensibles de la tarjeta.

6. Entrega y Plazos

  1. Plazos de envío: Se indican en la ficha de cada Producto e incluyen el tiempo de preparación y transporte.
  2. Dirección de entrega: El Usuario es responsable de facilitar una dirección correcta y completa.
  3. Retrasos: La Empresa no será responsable de retrasos causados por la agencia de transporte o por fuerza mayor.

7. Devoluciones y Garantías

  1. Derecho de desistimiento: El Usuario final de ámbito particular dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario, salvo que se acuerde lo contrario.
  2. Devolución por defecto: En caso de Producto dañado, defectuoso o incorrecto, la Empresa asumirá los gastos de devolución y procederá al reemplazo o al reembolso total del importe, incluidos los gastos de envío iniciales.
  3. Procedimiento: El Usuario deberá contactar a [secretaria@nazarenoysoledadmadrid.es] indicando número de pedido, Producto y motivo.

8. Responsabilidad

  1. Limitación: La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas de datos.
  2. Uso indebido: Quedan excluidas de responsabilidad las incidencias derivadas del uso inadecuado de los Productos.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas) son propiedad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso. Se prohíbe su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

10. Privacidad y Protección de Datos

La Empresa trata los datos personales conforme a la Política de Privacidad disponible en https://www.nazarenoysoledadmadrid.es/politica-de-privacidad/. El Usuario consiente el tratamiento de sus datos para la gestión de pedidos, facturación y envío de comunicaciones comerciales.

11. Modificación de Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán en la Web y, en caso de modificación sustancial, se requerirá el consentimiento expreso del Usuario para futuras compras.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Fecha de última actualización: 7 de julio de 2025

Si tienes alguna duda, contacta con nosotros en [secretaria@nazarenoysoledadmadrid.es] o al teléfono [+34 604 985 639‬].

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