Política de Venta
Titular: Cofradía Nuestro Padre Jesús Nazareno y María Santísima de la Soledad (R2802337B)
Domicilio: C/ Oxígeno, 15, Villaverde, 28021 Madrid
Contacto: secretaria@nazarenoysoledadmadrid.es · 604985639
Sitio web: www.nazarenoysoledadmadrid.es
Esta política aplica a todas las compras realizadas en www.nazarenoysoledadmadrid.es.
1. Proceso de compra y medios de pago
Los pagos se procesan de forma segura mediante Redsys. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.
2. Precios e impuestos
Los precios se muestran sin impuestos incluidos salvo indicación en contrario antes de finalizar la compra.
3. Entrega: solo recogida local (sin envíos)
- Actualmente no realizamos envíos.
- Tras el pago, podrás recoger tu pedido en C/ Oxígeno, 15, Villaverde, 28021 Madrid en el horario que se acuerde tras la compra.
- Salvo acuerdo distinto, pondremos el bien a tu disposición sin demora indebida y dentro de un máximo de 30 días desde la compra.
4. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes 14 días naturales desde que adquieres la posesión material del bien (normalmente, el día de recogida) para desistir sin indicar motivo. Para ejercerlo, escríbenos a secretaria@nazarenoysoledadmadrid.es con el nº de pedido.
Condiciones y costes
- Debes devolver el artículo sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días desde que nos comuniques el desistimiento.
- Puedes devolverlo en el punto de recogida indicado o enviarlo a C/ Oxígeno, 15, Villaverde, 28021 Madrid; los costes directos de la devolución corren a tu cargo, salvo que indiquemos lo contrario.
- Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que aportes prueba de su devolución. El reembolso se hará por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde tu comunicación de desistimiento (ver retención anterior).
Estado del producto
Puedes manipular el bien para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento; si hay disminución de valor por un uso distinto al necesario, podremos practicar una minoración proporcional del reembolso.
4.1. Excepciones (no admiten desistimiento)
No procede el desistimiento, entre otros supuestos legales, en:
- Bienes personalizados o confeccionados conforme a tus especificaciones.
- Bienes precintados de higiene/salud una vez desprecintados.
- Bienes que, por su naturaleza, se mezclen de forma indisociable con otros.
- Grabaciones/softwares precintados desprecintados tras la entrega.
Si en el futuro vendemos entradas/servicios con fecha concreta, también estarían excluidos del desistimiento (actividades de esparcimiento con fecha o periodo específico).
5. Cambios de talla (política comercial)
Además del desistimiento legal, ofrecemos cambio de talla en 30 días sujeto a stock. El producto debe estar en perfecto estado. (Este derecho comercial es adicional y no limita tu derecho legal de desistimiento).
6. Productos defectuosos y garantía legal
Si el producto presenta falta de conformidad, gestionaremos reparación/sustitución/reembolso conforme a la ley. La garantía legal es de 3 años desde la entrega (mín. 1 año si es segunda mano por acuerdo entre partes).
7. Atención al cliente
Para devoluciones, cambios o incidencias:
Email: secretaria@nazarenoysoledadmadrid.es · Tel.: 604985639
8. Ley aplicable
Este contrato se rige por la normativa española de consumidores y usuarios.